Comment pouvons-nous vous aider?
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Votre satisfaction est notre priorité absolue
Chez LeDiamanti, nous comprenons que l'achat d'un bijou est un moment spécial et personnel. Pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale, nous vous proposons une politique de retour simplifiée et gratuite, vous permettant de faire votre choix en toute confiance.
Satisfait ou remboursé : notre engagement à votre égard
Nous vous offrons une garantie de 30 jours pour retourner votre bijou s'il ne correspond pas parfaitement à vos attentes. Il vous suffit de nous retourner votre article dans son état neuf avec son emballage d'origine, sa facture et son certificat de garantie.Veuillez noter que les bijoux personnalisés (gravures spéciales, créations sur mesure) et les alliances en diamant tour complet sont exclus de cette garantie.
Conditions de retour : simples et claires
- État du bijou : Le bijou doit être en parfait état, non porté, et n’avoir pas fait l’objet d’une remise à taille.
- Délai de retour : Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer le retour.
- Un bijou par commande : La garantie est limitée à un bijou par commande pour éviter les abus.
Retour gratuit et entièrement assuré
LeDiamanti couvre vos frais de retour pour les envois depuis la France métropolitaine, les DOM-TOM et certains pays européens. Chaque colis est assuré jusqu'à 10 000 euros pour vous garantir une tranquillité d'esprit totale.N'oubliez pas de conserver le bordereau d’envoi comme preuve d'expédition.
Comment retourner votre bijou
- Contactez notre service client :
- Téléphone : +33 1 85 09 12 19
- Email : atelier@lediamanti.com
Nous vous guiderons pas à pas pour garantir un retour simple et sécurisé.Indiquez-nous le motif du retour afin que nous puissions traiter votre demande de manière efficace et personnalisée.
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