Lorsque vous achetez un bijou chez LeDiamanti, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie à vie couvrant les vices cachés et les défauts de fabrication. Chaque pièce est conçue avec le plus grand soin par nos artisans, et nous nous engageons à réparer gratuitement toute défaillance liée à un défaut de fabrication. Votre bijou vous sera retourné sans frais supplémentaires, en parfait état.

• Important : La garantie ne couvre pas les dommages causés par des modifications réalisées en dehors de nos ateliers ou par une utilisation inappropriée.

Pour les réparations nécessaires en dehors des couvertures de la garantie, comme celles résultant de chocs accidentels ou de l'usure quotidienne, nous proposons un service de réparation professionnel. Que votre bijou ait besoin d'un re-rhodiage, d'une remise à taille, ou de toute autre intervention, notre équipe est à votre disposition, même des années après l'achat.

• Processus de Réparation :

o Contactez-nous : Décrivez le problème rencontré. Nous vous indiquerons les démarches à suivre pour nous envoyer votre bijou.
o Évaluation : Dès réception, notre équipe évalue les réparations nécessaires et vous propose un devis.
o Validation : Une fois le devis accepté, nous procédons à la réparation et vous renvoyons le bijou dans les meilleurs délais.

Si un incident survient, nous vous encourageons à nous en informer en toute transparence. Qu'il s'agisse d'une chute ou d'une rayure accidentelle, nous travaillerons ensemble pour trouver la solution la plus appropriée et remettre votre bijou en état.

Pour garantir la validité de la garantie à vie, il est essentiel de suivre nos recommandations d'entretien. Nous offrons un nettoyage et une remise à neuf gratuits tous les 24 mois. Ce suivi permet non seulement de maintenir vos bijoux en parfait état, mais aussi d’assurer qu'ils continuent de bénéficier de notre garantie.

LeDiamanti se distingue par son engagement à offrir une garantie à vie sur ses créations. Ce service rare dans l'univers de la haute joaillerie est un témoignage de la qualité exceptionnelle de nos bijoux et de notre volonté de vous offrir une tranquillité d'esprit totale.