كيف يمكننا مساعدتك؟
هل لديك أي أسئلة؟ لا تتردد في الرجوع إلى الأسئلة الشائعة.
رضاكم هو أولويتنا القصوى
في ليديامانتي، ندرك أن شراء المجوهرات هو لحظة خاصة وشخصية. لنمنحك راحة البال الكاملة، نقدم لك سياسة إرجاع مبسطة ومجانية، مما يسمح لك باختيارك بثقة تامة.
راضٍ أو مسترد: التزامنا تجاهك
نحن نقدم لك ضمانًا لمدة 30 يومًا لإعادة مجوهراتك إذا لم تلبي توقعاتك تمامًا. ما عليك سوى إرجاع العنصر الخاص بك إلينا في حالة جديدة مع عبوته الأصلية والفاتورة وشهادة الضمان. يرجى ملاحظة أن المجوهرات الشخصية (النقوش الخاصة والتصميمات المخصصة) وخواتم الزفاف الماسية الكاملة مستثناة من هذا الضمان.
شروط العودة: بسيطة وواضحة
- حالة المجوهرات : يجب أن تكون المجوهرات في حالة ممتازة، وغير ملبوسة، ولم يتم تغيير حجمها.
- فترة الإرجاع : أمامك 30 يومًا بعد الاستلام لإجراء الإرجاع.
- قطعة واحدة من المجوهرات لكل طلب : يقتصر الضمان على قطعة واحدة من المجوهرات لكل طلب لتجنب إساءة الاستخدام.
عودة مجانية ومؤمنة بالكامل
تغطي LeDiamanti تكاليف إرجاع الشحنات من البر الرئيسي لفرنسا وأقاليم ما وراء البحار الفرنسية وبعض الدول الأوروبية. يتم تأمين كل حزمة بمبلغ يصل إلى 10000 يورو لضمان راحة البال الكاملة. تذكر أن تحتفظ بقسيمة التعبئة كدليل على الشحن.
كيفية إرجاع مجوهراتك
- اتصل بخدمة العملاء لدينا :
- الهاتف : +33 1 85 09 12 19
- البريد الإلكتروني : atelier@lediamanti.com
سنرشدك خطوة بخطوة لضمان إرجاع بسيط وآمن. أخبرنا بسبب الإرجاع حتى نتمكن من معالجة طلبك بطريقة فعالة وشخصية.
تعرف على المزيد حول التزاماتنا بالجودة وعملية التصنيع لدينا.