في LeDiamanti، الاستدامة والجودة هي جوهر إبداعاتنا. ولهذا السبب نقدم ضمانًا مدى الحياة على جميع مجوهراتنا، وهو التزام نادر وقيم يوضح ثقتنا في منتجاتنا وتفانينا لتحقيق رضاك.
الأسئلة الشائعة
ضمان مدى الحياة: ضمان الجودة الخاص بك
عند شراء مجوهرات من LeDiamanti، فإنك تستفيد تلقائيًا من ضمان مدى الحياة يغطي العيوب المخفية وعيوب التصنيع. تم تصميم كل جزء بأكبر قدر من العناية من قبل الحرفيين لدينا، ونتعهد بإصلاح أي عطل مرتبط بعيب في التصنيع مجانًا. سيتم إرجاع مجوهراتك إليك دون أي تكلفة إضافية، وفي حالة ممتازة.
- هام: لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن التعديلات التي يتم إجراؤها خارج ورشنا أو الاستخدام غير المناسب.
الإصلاحات والصيانة: المساعدة المستمرة
بالنسبة للإصلاحات الضرورية خارج نطاق تغطية الضمان، مثل تلك الناتجة عن الصدمات العرضية أو التآكل اليومي، فإننا نقدم خدمة إصلاح احترافية. سواء كانت مجوهراتك تحتاج إلى إعادة طلاء الروديوم، أو تغيير حجمها، أو أي تدخل آخر، فإن فريقنا تحت تصرفك، حتى بعد سنوات من الشراء.
- عملية الإصلاح:
o اتصل بنا: قم بوصف المشكلة التي واجهتها. سنخبرك بالخطوات التي يجب اتباعها لإرسال مجوهراتك إلينا.
o التقييم: عند الاستلام، يقوم فريقنا بتقييم الإصلاحات اللازمة ويقدم لك عرض أسعار.
o التحقق من الصحة: بمجرد قبول عرض الأسعار، نقوم بتنفيذ عملية الإصلاح وإعادة المجوهرات إليك في أقرب وقت ممكن.
إدارة الحوادث: الشفافية والحلول
في حالة وقوع حادث، فإننا نشجعك على إبلاغنا بشفافية. سواء كان ذلك سقوطًا عرضيًا أو خدشًا، سنعمل معًا لإيجاد الحل الأنسب واستعادة مجوهراتك إلى حالة جيدة.
الصيانة الدورية: لزيادة المتانة
لضمان صلاحية الضمان مدى الحياة، من الضروري اتباع توصيات الصيانة الخاصة بنا. نحن نقدم خدمة التنظيف والتجديد مجانًا كل 24 شهرًا. لا تحافظ هذه المراقبة على مجوهراتك في حالة ممتازة فحسب، بل تضمن أيضًا استمرار الاستفادة من ضماننا.
التزام فريد في عالم المجوهرات
تتميز شركة LeDiamanti بالتزامها بتقديم ضمان مدى الحياة على إبداعاتها. هذه الخدمة النادرة في عالم المجوهرات الراقية هي شهادة على الجودة الاستثنائية لمجوهراتنا ورغبتنا في أن نقدم لك راحة البال الكاملة.
ضمان مدى الحياة
إن ارتداء مجوهرات LEDIAMANTI يعني اختيار الفخامة الدائمة ، والجمع بين الأناقة الخالدة والسكينة.
نحن نقدم لك ضمانًا مدى الحياة ، يعكس جودة خبرتنا والتزامنا برضاك.
لضمان بقاء إبداعات LEDIAMANTI الخاصة بك لامعةً على مر الزمن، نوصيك باتباع تعليمات العناية . خدمة ما بعد البيع لدينا متاحة لأي إصلاحات أو تعديلات في الحجم أو تنظيف احترافي ، عند الحاجة.
أعطي مجوهراتك الاهتمام الذي تستحقه، واستمتع بها لسنوات عديدة قادمة بثقة تامة.
هل تحتاج إلى مساعدة أو معلومات إضافية؟
يمكنك التواصل مع فريقنا عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني على atelier@lediamanti.com .
نحن هنا لدعمكم.
الهاتف: 7 أيام في الأسبوع، من الساعة 10:00 صباحًا إلى الساعة 7:00 مساءً على الرقم +33 1 85 09 12 19
خدمة ما بعد البيع: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً على atelier@LeDiamanti.com